“四心”做好团队管理工作

何谓“领导”？领导就是运用各种影响力带领、引导或鼓励下属为实现目标而努力、在组织中发挥领导作用的人。而每个团队里的领导，都需要做到“四心”。

带人带“心”

我们说，比路宽的是河，比河宽的是海，比海宽的是人的心。而人心又是最难管理的，因此，作为领导，带人首先是带“心”。

在团队经营管理中，带人如以金钱或利益为主，必然失败。要深入属员内心，融合组员内心需求，建立互信关系，构筑沟通渠道。

和组员建立感情并相互包容，除了情感交流外，对部属的培训教育至关重要。对部属培训三大要素：人格（魅力）、技能、能力。组织经营三大教育：人格教育（态度）、专业教育、技能教育。用心投入了，才能加强管理，因为爱得愈深，管得愈狠。因为，这个时候，你作为主管，已经有“资格”去管理你的组员了。

带人带“辛”

带人的本质就是辛苦。所以总监、经理、主任等各层级主管要任劳任怨、不怕艰辛，认真用心、积极主动地做好团队领导工作；而组员要学会尊重领导、服从领导，理解主管工作上的辛苦。

由于人与人之间存在差异，因此，团队管理要灵活处理“求同存异”的关系。有三句通俗的话：上对下的沟通是“清清楚楚的糊里糊涂”；平级间的沟通是“清清楚楚的清清楚楚”；下对上的沟通是“糊里糊涂的清清楚楚”。做领导有一个基础，那就是：我们既是领导，也被领导；先学会被领导，才可能善于领导；会当好部属，才会当好领导。

带人带“新”

每一位主管都希望把自己的团队经营到最好，主管们总会挖空心思去创新会议内容，但是，今天最好了，明天呢？“要追求顶点，但永远不要达到顶点。”要确保团队里不断有新人进来，新鲜血液的注入，无疑会提升团队生机。由于新老营销员对团队、对市场、对产品的了解认识均有不同，因此，我们要尝试使用不同的、“新”的经营内容与方式区别对待。这也是带人带“新”的另外一层意思。

带人带“星”

“比生命更重要的是荣誉”，往往，一个优秀的员工，他最大的潜力激发，不是来自高额佣金的诱惑，而是对荣誉的追求、价值的肯定。团队经营管理中，明星作为表率和标杆，其作用是明显的，明星的影响力量是巨大的，明星员工不仅可带动整个团队的氛围，还可增强行业吸引力，吸引后来者，做大做强团队。